Gizlilik Politikası

1. Giriş

Es Altın Lezzet ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; Es Altın Lezzet unvanıyla faaliyet gösteren şirketimiz tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Adres: Eskişehir, Türkiye

E-posta: info@esaltingida.com

Telefon: +90 (222) 000 00 00

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, şehir
• Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları, sipariş geçmişi, sipariş notları
• İletişim Formları: İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico)
• Kargo ve lojistik firmaları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanmaktadır. İlgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri sona erdikten sonra verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde oturum yönetimi ve sepet işlevselliği için çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler, sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleriniz iyzico altyapısı üzerinden SSL sertifikası ile şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@esaltingida.com

Telefon: +90 (222) 000 00 00

Adres: Eskişehir, Türkiye

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.